EL CURRICULUM

Los Cartones de las formaciones.

2011-01-28T16:51:00.000-03:00

2010-04-21T18:58:00.004-04:00

Héctor S. Quijada Olguín
FECHA DE NACIMIENTO:    08 de noviembre de 1971.
DOMICILIO:                    Hermanos Carrera 2727, Maipú.
NACIONALIDAD:            Chileno.
TELÉFONOS:                  3237440 092231936
E-MAIL                              fijate.ahora@gmail.com

Desde mi carrera profesional, hasta mis desempeños laborales, he logrado obtener un entendimiento de las prácticas de marketing, información y comunicación. Tanto en aspectos de administración, coordinación, comunicaciones, servicios, imagen de marca y gestión de la información.
En cuanto a los fondos mutuos:
Estos productos deberán absorber a la gran mayoría de potenciales clientes que necesiten de productos ágiles, modernos y de fácil manipulación. A largo plazo, hay que ofertar el producto, no desde la perspectiva campal de la organización, sino, obteniendo información del cliente y sus múltiples necesidades de ahorro, crédito e inversión. Además de la obtención de información, subjetiva, para crear la efigie a cada ente inversor; todo esto reconocido desde mi posición de comunicador.
El cliente (interno, externo, intermedio y remoto) requiere Calidad en la atención, servicio y comunicación del producto en transacción.

Trayectoria laboral :

2011 a la Fecha
Controlador de los requerimientos digitales de la empresa José Carreño Panaderías E.I.R.L.

2008 – 2010 Sitel
Tele-Operador back office, administrando procesos de CRM, adecuando contabilidad online y realizando servicios de post venta
Comunicación out-bound clientes Pyme.
Relator de cursos de digitalización de procesos (free lance)
Levantamiento portal de comunicaciones remotas (particular).

2005 - 2008                   Agrosuper
Repartos de productos, supervisor de rutas de abastecimiento masivo, Agrosuper.
Relator cursos de digitalización de procesos (free lance)
Levantamiento de portal web (particular)

2000 - 2005      AGF Santandersantiago.
Asistente Contact Center sucursales zona norte:
Apoyo a Red (Ejecutivos, asesores y asistentes) de sucursales en la venta, inversión y rescates de FF. MM. Administración de fondos, recaudación de inversiones.
Administrativo departamento de partícipes:
Servicios post venta en administración de información física (inversiones, rescates, poderes, cheques, vales vista, títulos, etc.)
Atención de clientes internos: Firmas y administración de Fondos.
Atención clientes externos: Posesiones Efectivas, Tributación.
Se adecua programa computacional para la administración de APV (2002)
Se administra Primer Fondo Estructurado.

1997 - 1999
Ilustre municipalidad de La Reina – Agencia Orbe – Atento Chile.
Periodismo, comunicaciones, teleoperaciones.

Tayectoria Académica.

1990 – 1991 Inacap
Tercer semestre mecánica automotriz..

1992 – 1996 UArcis
Licenciado comunicación social.
1999 Título Periodista.

2002 USACH
Diplomado Marketing Gerencial.
2003 Diploma Márketing

2007 UMCE
Diplomado Mediador.
2008 Diploma Mediador

Expectativas.

A indicar frente al cargo ofrecido.

Yo

2008-08-14T13:38:00.001-04:00

HÉCTOR SAMUEL QUIJADA OLGUÍN

2006-07-17T06:53:00.002-04:00

Desde mi carrera profesional, hasta mis desempeños laborales, he logrado obtener un entendimiento de las prácticas de marketing e información. Tanto en aspectos de administración, coordinación, comunicaciones, servicios, imagen de marca, gestión de la información, etc.

En cuanto a los fondos mutuos: Estos productos deberán absorber a la gran mayoría de potenciales clientes que necesiten de productos ágiles, modernos y de fácil manipulación. Lo único que se deberá hacer es saber vender el producto, no desde la perspectiva campal de la organización, sino obteniendo información del cliente y sus múltiples necesidades de ahorro, crédito e inversión. Además de la obtención de información, subjetiva, para crear la efigie a cada ente inversor; todo esto reconocido desde mi posición como periodista.

En estos momentos me desempeño como opoerador back office; constructor de portal de comunicaciones remotas (particular). Logrando comprender que el cliente (interno, externo, intermedio y remoto) requiere de una sola puntualidad: Calidad en la atención, servicio y comunicación; sobre todo cuando el ambiente es RETAIL.

El último desarrollo comunicacional está en estructuración y configuración, esperando que pronto se pueda establecer una nueva froma de entregar información inherente del y hacia el mercado.

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FECHA DE NACIMIENTO: 08 de noviembre de 1971.
SITUACIÓN MILITAR: Al día.
DOMICILIO: Hermanos Carrera 2727, Maipú.
NACIONALIDAD: Chileno.
ESTADO CIVIL Casado.
CEDULA DE IDENTIDAD: 11.847.566-6.
TELÉFONOS: 3237440 092231936
E-MAIL quijada.hector@gmail.com
fijate.ahora@gmail.com
hector@fijate.cl
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2008 - A la fecha.

Operador Back Office, en administración de CMR, Plataforma contable virtual y atención de clientes Off Shore.

2005 - 2008
Repartidor de productos de consumo masivo Agrosuper.
Relator cursos de digitalización de procesos (free lance)
Colaborador (Crónica) Medio electrónico de Coquimbo

2000 - 2005 Fondos Mutuos Santander.
Coordinador de sucursales. Apoyo a Red (Ejecutivos, asesores y asistentes) de sucursales en la venta, inversión y rescates.
Contención de reclamos y quejas de servicio.
Administrador de información física (inversiones y rescates)

1999 Corporación Periodística
Diseño periodístico y publicitario departamento de paginación

1997 – 1998 Sociedad Comercial Tecnar Ltda.
Administrativo: Pago proveedores, cancelación de cuentas, retiros de fondos, gráficas de faena, inventarios de bodega.

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1990 – 1991 Inacap Renca.
Tercer semestre de mecánica automotriz.

1992 – 1996 Universidad de Artes y Ciencias Sociales
LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL

1999 TITULADO COMO PERIODISTA.
Comunicaciones empresariales e Institucionales. Marketing político .Estrategias y tácticas comunicacionales, publicitarias y propagandísticas.

2002 Universidad de Santiago de Chile
DIPLOMADO MARKETING ESTRATÉGICO Y TÁCTICO
Dirección de marketing, conductas del consumidor, e-comerce, ventas, publicidad, marketing: relacional, estratégico, internacional y táctico.

2004 SANTANDERSA
Concepto de ente virtual para posicionar a la organización en el “mercaespacio” a través de Estrategias Digitales.

2005 Universidad Adolfo Ibáñez
ASESORÍA DE INVERSIONES- INCONCLUSO
Capacitación en instrumentos financieros para entregar asesoría de inversiones en: Fondos Mutuos.

2006 WWW.FIJATE.CL
Concepto de ente virtual para realizar comunicaciones remotas.

2007 Diplomado Mediador

Dominio de PC y Power PC de MAC, a nivel usuario: OS 8.62 – MS-DOS, Windows 98 y XP. MS Oficie 2000 (Word, Excel, Powerpoint, Front Page), Adobe Photoshop (navegación, edición, comunicación), Quark X Press. GESTIÓN DE BLOGS. Capacitación: Atención de clientes, excelencia en el servicio y calidad total.

2008